Aujourd’hui, les applications mobiles et web sont devenues indispensables pour répondre aux besoins quotidiens des utilisateurs. Leur performance se transforme donc en succès pour les entreprises. C’est pourquoi la surveillance des performances des applications (APM) constitue un facteur impactant directement la satisfaction et la fidélité de vos usagers. En effet, le monitoring d’application mobile est un processus qui consiste à contrôler l’exécution et la santé d’une application mobile en temps réel. 2Be-FFICIENT, expert en réalisation digitale depuis 20 ans procure à vos utilisateurs une expérience mobile irréprochable avec la solution de monitoring d’applications mobiles de pointe. Effectivement, l’utilité du monitoring d’application mobile réside dans sa capacité à vous fournir une visibilité complète sur les réalisations de vos applications, vous permettant d’anticiper les problèmes, d’optimiser les exécutions et d’offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à vos clients.
Comment le monitoring d’application mobile fonctionne-t-il ?
Le fonctionnement du monitoring d’application mobile repose sur la collecte et l’analyse de données provenant de différentes sources, telles que :
- l’outil lui-même : les SDK (Software Development Kits) intégrés à l’application recueillent des données sur les performances, les erreurs et les interactions des utilisateurs ;
- les appareils des usagers : des outils d’analyse peuvent être déployés pour rassembler des données sur les accomplissements de l’application sur différents dispositifs et systèmes d’exploitation ;
- les serveurs back-end : les logs et les métriques des serveurs peuvent fournir des informations précieuses sur les réalisations de l’application et son infrastructure ;
- les données collectées sont ensuite traitées et observées pour identifier les problèmes potentiels et les opportunités d’amélioration.
Les avantages du monitoring d’application mobile
Dans le monde hyper connecté d’aujourd’hui, les logiciels mobiles occupent un rôle crucial dans la réussite de nombreuses entreprises. Garantir une expérience utilisateur fluide et sans faille est primordial pour fidéliser vos clients. C’est là que le monitoring d’application mobile entre en jeu, offrant une multitude d’avantages.
Amélioration de la performance
Le monitoring autorise l’identification des goulots d’étranglement et les problèmes de performance, ce qui permet aux développeurs de les corriger et d’améliorer la vitesse et la réactivité de l’application.
Meilleure expérience utilisateur
Une application performante offre une meilleure expérience utilisateur, induisant une augmentation de l’engagement, de la satisfaction et de la rétention des usagers.
Réduction des temps d’arrêt
Il détecte les problèmes potentiels avant qu’ils ne causent des pannes permettant de réduire les temps d’arrêt et d’améliorer la disponibilité de l’application.
Gain de coûts
Les temps d’arrêt et les mauvaises performances des applications peuvent revenir chers aux entreprises. Le monitoring peut aider à réduire ces coûts en permettant d’identifier et de résoudre les problèmes rapidement.
Les différents types de monitoring d’application mobile
Pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise, il existe différents types de monitoring d’application mobile chacun avec ses propres fonctionnalités :
- monitoring des performances : surveille les performances de l’outil, comme le temps de chargement, la vitesse du réseau et l’utilisation de la batterie ;
- monitoring des erreurs : repère et dissèque les crashs et les imperfections de l’algorithme, identifie les causes des problèmes et met en place le correctif, fait le suivi de la fréquence des crashs et des imprécisions ;
- monitoring de l’utilisateur : contrôle le comportement des usagers de l’outil, tel que les actions qu’ils effectuent et les écrans qu’ils consultent ;
- monitoring des logs : collecte et analyse les logs de l’application pour déceler les difficultés potentielles ;
- monitoring de la sécurité : protège les programmes contre les menaces et les attaques, détecte les intrusions et les tentatives de piratage, met en place de mesures de sécurité préventives.
- monitoring de l’infrastructure : surveille les serveurs back-end, les bases de données et les autres composants de l’infrastructure, identifie les problèmes de performance et de disponibilité, assure le bon fonctionnement de l’infrastructure de l’application.
